鄂州停车场收费专项检查：三步自查维权流程（2026年4月）

鄂州停车场收费专项检查：三步自查维权流程（2026年4月）

截至2026年4月，鄂州市场监管局已启动全市停车场收费专项检查，重点核查明码标价、免费时段执行及隐形收费问题，覆盖城区及乡镇200余家停车场。 如果你发现停车场收费不规范，别急着交冤枉钱，用下面这套自查流程，三步就能搞定维权。

第一步：查看公示牌是否到位

• 找对位置：走到停车场出入口、收费岗亭或立柱上，必须悬挂或张贴统一的价目公示牌。如果找不到，或贴在角落看不清，直接算违规。
• 核对内容：公示牌上必须写清楚：收费主体（谁收的钱）、收费标准（每小时/每天多少钱）、免费时段（比如前15分钟免费）、计费方式（按次还是按时段）、监督电话（12315或市场监管局号码）。缺任何一项，都属于不合规。
• 确认优惠政策：注意看有没有写着“军车免费”“残疾人专用车免费”“新能源车优惠”等。如果公示牌没写，但实际应减免，你可以投诉。
• 特别提醒：用鄂汇办App或湖北省政务服务网搜“鄂州停车场公示”，可以查到该停车场有没有在市场监管部门备案的公示信息，方便你现场比对。

第二步：核对收费是否一致

• 盯紧免费时段：鄂州大部分停车场规定前15分钟免费（部分医院、政务中心延长至30分钟）。你进停车场后15分钟内出来，如果对方收钱，直接保留票据举报。
• 对比价格：实际交的钱必须和公示牌上写的金额一样。比如公示写着“2元/小时”，但收费员张口要5元，或者扫码支付时跳出来更高的价格，属于擅自提价。
• 警惕“价外加价”：某些停车场会收“服务费”“管理费”“设备损耗费”等，但凡公示牌上没有列出的费用，一律属于隐形收费。
• 表格速查：如果你发现停车场搞“一口价”乱收费，对照下面常见违规类型判断：

第三步：取证举报保留权益

• 保留票据：不管对方给的是手写小票、电子发票还是截图，一定要拿到手。票据上最好有停车场名称、收费时间、金额、二维码或编号。如果对方不给票，可以拍下收费岗亭、支付页面、车牌号作为证据。
• 拍照取证：用手机拍下公示牌全景（证明确实有或没有）、实际收费记录（微信/支付宝支付截图）、停车场入口环境（方便定位具体位置）。
• 立即举报：拨打12315或直接联系鄂州市场监管局（电话：0711-12315）。如果通过鄂汇办App的“市场监管投诉”模块提交，还能上传图片和定位，处理速度更快。
• 追回多收费用：举报后市场监管局会要求停车场退还多收的钱，并开具处罚决定书。如果你的损失超过50元，还可以要求额外赔偿。

常见问题

• 问：我在非机动车停车场停车（比如电动车棚），也被收费了，怎么办？
  答：鄂州所有经营性停车场（包括室外电动车棚）都必须执行明码标价。如果电动车停车被收取没有公示的费用，同样适用上述流程。另外，电动车充电桩收费也属于价格监管范围，发现乱收费可以直接举报。
• 问：停车场用“电子屏滚动显示价格”算明码标价吗？
  答：算，但必须保证车主在进出时能清晰、完整看到所有收费标准。如果滚动速度太快、字太小，或者只显示“请扫码缴费”没有具体价目，仍属于违规。建议截屏或录视频作为证据。
• 问：举报后多久能有结果？
  答：鄂州市场监管局承诺7个工作日内受理并反馈，一般简单案件15天内办结。如果证据齐全，停车场会主动联系你退费。你也可以通过湖北省政务服务网查询处理进度。

温馨提示

出行前花30秒查政策，省下几十元冤枉钱。 鄂州正同步推进电动车规范管理，如果你需要办理电动车登记上牌或查询车辆是否合规，可通过鄂汇办App或湖北省政务服务网查找就近服务点，携带身份证、购车发票、车辆合格证等材料办理，不收取费用。另外，非标电动车的过渡期临时号牌（白色）有效期五年，注意查看到期时间，及时更换合规车辆。停车被乱收费别忍气吞声，三步维权，鄂州市场监管为你撑腰。

本文作者：省心宝
民生服务团队，专注便民办事服务。
📅 信息核实日期：2026年05月 | 政策如有变动，请以官方最新通知为准