📑 本文目录
淮北新规：清明假期3天政务公开专区不打烊，即办即走业务量增30%
截至2026年4月，淮北清明假期政务公开专区政策规定：4月4日至6日期间，市政务服务中心一楼专区正常对外开放，新设“简事快办”专窗实现证明开具、发票业务等3分钟即办即走，单日业务量较平日增长30%以上，平均办理时长压缩40%。以下是清明假期办事的完整指南，请淮北市民朋友们收好。
一、清明假期服务时间与地点
清明假期（4月4日—6日），淮北市政务公开专区不打烊，具体安排如下：
- 服务地点：淮北市政务服务中心一楼政务公开专区（人民中路196号）
- 服务时间：上午9:00—12:00，下午13:30—17:00（中午延时服务照常）
- 服务范围：政策咨询、信息公开申请指导、简事快办、自助办理等全部开放
需要特别提醒：4月7日（周二）起恢复正常工作日作息，请合理安排时间。
二、政策咨询综合服务窗口——线上线下都能问
假期期间，专区“政策咨询综合服务窗口”照常运转，承担四项核心职责：
- 线上+线下政策解答：您可通过电话或现场咨询，工作人员利用“政策文件库”“政策服务电话”等资源即时答复。能当场解答的当场办结；需业务窗口配合的，立即连线负责人，不让您跑空。
- 12345驻场专席：现场受理您的诉求。能通过12345知识库解答的现场答复；需转办的录入热线平台并跟踪回复。
- 信息公开申请指导：如需查询政府信息，工作人员优先协助检索已主动公开内容；若检索不到，指导您向有权机关提交正式申请。
- 意见收集：您的建议将直接反馈给相关部门，作为政策优化参考。
三、简事快办专窗——3分钟即办即走
为应对假期办事高峰，专区特设“简事快办”专窗，以下业务无需取号排队，即来即办：
- 可办事项：证明开具（如社保证明、无犯罪记录证明）、发票业务（领用、代开）、社保缴费等高频简易事项。
- 办理条件：材料齐全、事项明确，符合“即办件”标准。
- 办理时长：3分钟内办结，即办即走。
- 所需材料：本人身份证原件；如需代办，携带双方身份证及授权委托书。
此外，专区7×24小时自助服务区全天开放，可通过自助终端办理“小规模纳税人申报”“个人参保证明”“退休证明”等业务。手机端登录“皖事通”APP，搜索“预约办事”进入“节假日预约通道”，也可提前预约所需事项。
四、延时服务案例——中午加班，不让您多跑一趟
假期期间，专区推行“延时服务”，只要还有办事群众，窗口工作人员主动加班办理。
此前清明节假期，安徽石花新材料有限公司的费先生赶到大厅时已到中午下班点，原以为要下午再跑一趟，结果税务窗口人员主动加班，为他办完全部业务。费先生感慨：“这种延时服务很暖心，不用再多跑一趟了！”
延时服务适用条件：凡在服务时间内已取号或已在现场等候的群众，一律办结后再下班，无需担心白跑。
五、清明假期办事重要提醒
| 事项 | 具体内容 |
|---|---|
| 假期时间 | 4月4日（周六）—4月6日（周一），共3天 |
| 专区地点 | 市政务服务中心一楼政务公开专区 |
| 服务时间 | 9:00—12:00，13:30—17:00（中午延时服务） |
| 简事快办业务 | 证明开具、发票业务、社保缴费等，3分钟即办即走 |
| 自助渠道 | 7×24小时自助区 + “皖事通”APP预约 |
| 咨询电话 | 12345政务服务便民热线（24小时） |
温馨提示：
- 假期期间，淮安区机关事业单位办公区域（含学校）停车场所及洗手间免费对外开放，方便市民停车如厕。
- 如需办理身份证业务，请留意：清明假期仅4月5日可办理，需提前通过“皖事通”APP预约。
- 建议优先选择线上渠道：登录安徽政务服务网淮北分厅或“皖事通”APP，90%以上业务可全程网办，减少跑腿。
- 如有任何疑问，请拨打12345热线，驻场人员将为您答疑解惑。
📍 淮北本地温馨提示
- 办理地点：淮北市民服务中心或各区（县）行政服务中心
- 咨询方式：拨打 12345 市民热线，工作日 9:00-17:00
- 建议提前在当地政务服务网或官方APP查询最新要求。
- 注意事项：月底及节假日前后人流较多，建议错峰办理
正文完