截至2026年5月，琼海市居家社区养老服务迎来重要新变化：市民政局正式启动老年人能力评估服务项目，预算金额高达1,*,*元。简单来说，政府花钱请专业机构上门给老人做失能等级评估，评估结果将直接和海南省长期护理保险（长护险）待遇挂钩。家里有失能老人的，通过评估后每个月能领到相应的护理补贴和服务，实实在在减轻照护负担。
一、这是一件什么事？
琼海正在推进居家社区养老服务提质扩容，核心就是通过“老年人能力评估”精准掌握每位老人的身体状况，然后匹配最合适的照护服务。说白了，就是给老人的失能程度“打分定级”，根据等级发补贴、派服务。这次项目分两个采购包同步进行，服务期限到2026年9月30日，并且明确要求2026年6月前必须完成不少于50%的评估量，9月20日前全部完成。时间紧任务重，说明政府是真着急把这件事办到老人心坎上。
二、评估能带来什么好处？
最大的好处就是和海南长护险待遇直接关联。经评估符合失能等级的参保人，可以享受定点机构提供的护理服务，有居家护理、社区护理、机构护理三种模式可选。而且评估通过后，预交的评估费会原路退还，相当于政府替您出了这笔钱。要是评估不通过，费用才由个人承担。所以符合条件的老人千万别犹豫，这可是雪中送炭的福利。
三、哪些人能申请？
主要面向琼海市户籍或常住的老年人，尤其是已经参加海南长护险的参保人员。核心条件就一条：因疾病、伤残等原因导致失能，且状态持续6个月以上。通俗点讲，就是日常生活需要别人搭把手的老人家，比如吃饭、穿衣、洗澡、上下床这些事自己办不了。
四、申请要准备哪些材料？
- 申请人本人的有效身份证件（医保电子凭证或社会保障卡也行）；代办的话还要带上代办人身份证。
- 《海南省长期护理保险失能等级自评表》和《海南省长期护理保险失能等级评估申请表》（现场领取或线上下载填写）。
- 证明失能状态持续6个月以上的医疗文书，比如医疗诊断书、医学检查检验报告、完整病历材料等。
- 评估机构需要的其他补充材料。
五、具体怎么申请？
现在有三种渠道，怎么方便怎么来：
- 线上申请：打开“海南医保”APP或微信小程序，进入“海南长护”模块，点击“长护评估申请”，按提示填写信息完成自评，提交后别忘了预缴评估费。
- 现场申请：直接去琼海市各级医保服务中心或长护服务中心及下属网点，工作人员会协助办理。
- 协助申请：找定点长护服务机构，他们免费提供代办服务，您只管签字就行。
提交成功后，3个工作日内审核并反馈结果。审核一通过，5个工作日内就会有专业评估人员上门做现场评估。整个流程清晰透明，不用来回跑腿。
六、评估完能享受什么待遇？
根据失能等级，可以对应享受不同模式的护理服务：
| 护理模式 | 适合情况 | 主要内容 |
|---|---|---|
| 居家护理 | 老人住家里，亲属或保姆照护 | 专业人员定期上门提供生活照料、康复指导 |
| 社区护理 | 白天家属上班，老人需要托管 | 社区日间照料中心提供助餐、助浴、陪护等服务 |
| 机构护理 | 失能程度较重，家庭难以照护 | 入住定点养老机构，24小时专业护理 |
具体支付标准和报销比例由长护险基金按规定执行，评估等级越高，待遇相应上浮。
温馨提示
1. 申请越早越好，评估队伍人手有限，6月底前要完成一半任务，后面可能排期紧张。
2. 线上申请最方便，微信搜索“海南医保”小程序，几分钟就能搞定自评提交。
3. 评估当天尽量让老人本人在家，准备好病历资料原件，方便评估人员核对。
4. 如果对养老服务有任何问题或发现违规线索，可拨打琼海市民政局电话0898-62938552，也可邮寄材料至邮箱[email protected]，专项整治持续到2026年10月1日，欢迎社会监督。
希望通过这些实实在在的举措，每位琼海老人都能安享晚年。如果家里有符合条件的老人，赶紧拿起手机申请吧。
- 办理地点：琼海市民服务中心或各区（县）行政服务中心
- 咨询方式：拨打 12345 市民热线，工作日 9:00-17:00
- 建议提前在当地政务服务网或官方APP查询最新要求。
- 注意事项：月底及节假日前后人流较多，建议错峰办理
