通辽市发放530万元居家养老消费券 创新服务模式惠及农村牧区老人
叔叔阿姨、爷爷奶奶们，今天给大家带来一个实实在在的好消息。截至2026年3月，咱们通辽市已经为老年朋友们核销了530余万元的居家上门服务消费券，这笔钱已经超过了全市已核销养老服务消费券总额的一半。更贴心的是，这笔补贴不是直接发到手里就完事了，民政部门还创新了“大篷车”流动服务和“加量式”服务供给，让咱们农村牧区的老人也能享受到专业的上门养老服务。
这项补贴到底谁能领？
这钱是给中度以上失能老年人准备的，也就是说，如果您家里有老人日常生活起居需要别人搭把手，比如洗澡、穿衣、上厕所这些事自己完成起来有困难，就符合申请条件。具体来说：
- 年满60周岁及以上的老年人
- 经评估认定为中度失能或重度失能
- 在通辽市范围内居住，无论城镇还是农村牧区
- 优先保障经济困难家庭的失能老人，但也覆盖社会上有需求的老年人
具体能拿到什么服务？
这消费券不是直接给现金，而是换成上门服务。就像咱们去超市用购物卡一样，凭消费券可以“买”这些服务：
- 助浴助洁——帮老人洗澡、打扫卫生，而且现在好多机构把半小时助洁免费升级成1小时深度清洁
- 康复训练——认知训练、肢体训练，有的机构把这些项目整合到一起，一次服务能达到两个半小时
- 生活照料——翻身拍背、口腔护理、代办跑腿这些刚需项目
- 健康监测——血压血糖测量、推拿按摩等，很多机构免费赠送
- 精神陪伴——对独居老人还会主动延长陪伴时间，说说贴心话解解闷
咱们通辽的服务有啥不一样？
我知道你们最担心的是：“我们住在旗县、嘎查村，离城里那么远，哪有人来服务？”这正是民政部门这次要解决的大问题。“大篷车”流动服务模式就是专门为我们农村牧区设计的：全市9个旗县市区都组建了专业服务队，科尔沁左翼中旗就有5支320多人的队伍穿梭在城乡之间。科尔沁左翼后旗配备了20多辆专业车辆，规划了40多条巡回路线，固定的嘎查村有固定的服务日期，就像以前村里“赶集”一样，到日子了服务车就来了，还能顺路派单，省下了来回跑的成本。
服务过程也让人放心，用上了智慧养老服务平台实时记录服务轨迹，去了哪儿、干了什么活，手机上一查就清清楚楚。
怎么申请办理？
流程不复杂，一步一步来：
- 第一步：先做评估。联系所在社区、嘎查村委员会或当地民政部门，申请失能等级评估。评估人员会上门看老人的实际情况，确定是中度还是重度失能
- 第二步：领消费券。评估认定后，通过线上平台或社区工作人员指导领取电子消费券。不会用智能手机没关系，网格员会开展“敲门行动”手把手教您，目前已经发放了3万多份资料
- 第三步：选服务、预约上门。在服务平台上挑选需要的项目，预约时间。现在全市有27家养老机构辐射周边小区，还有17家物业家政企业加入进来，可选择的服务主体多了，覆盖也更广了
- 第四步：服务完成，核销消费券。服务人员上门干活，完成后用消费券结算，不需要老人自己掏现金
到哪里去办？
- 所在社区党群服务中心或嘎查村委会
- 各旗县市区民政局养老服务科
- 拨打市民政局服务热线0475-6390928咨询（这个号码同时受理公示期间的异议反映）
- 通过“两微一端”官方平台查看通俗版操作指南
温馨提示
• 这项补贴不是自动发放的，一定要先去做失能评估，拿到认定才能领券
• 消费券只能用于购买指定的居家养老服务项目，不能兑换现金，也不能转让给他人使用
• 如果对补贴对象公示名单有疑问，可以在5个工作日内拨打0475-6390928反映，受理部门会保护举报人隐私
• 市面上有27家养老机构和17家物业家政公司可以提供服务，今年1到2月这些企业就核销了7000多张消费券，金额超过120万元，说明渠道是畅通的，大胆去用
• 农村牧区的叔叔阿姨们记好本嘎查的集中服务日，有急需的也可以通过顺路派单提前预约，别不好意思开口
- 办理地点：通辽市民服务中心或各区（县）行政服务中心
- 咨询方式：拨打 12345 市民热线，工作日 9:00-17:00
- 建议提前在当地政务服务网或官方APP查询最新要求。
- 注意事项：月底及节假日前后人流较多，建议错峰办理
